Domande Frequenti (FAQ)
1. Come posso ordinare?
È semplice:
- Scegli il tuo prodotto desiderato nella pagina del prodotto.
- Clicca su “Aggiungi al carrello”.
- Segui i passaggi nel processo di checkout.
- Riceverai una conferma dell’ordine via email non appena avremo verificato il tuo pagamento.
2. Tempi di Consegna
- Tempo di elaborazione: Spedizione entro 48 ore.
- Consegna:
- Italia: 1-3 giorni lavorativi.
- Paesi UE: 2-5 giorni lavorativi. (con DHL/DPD come partner di spedizione standard)
3. La mia numero di tracciamento non funziona?
I dati di tracciamento di solito diventano attivi entro 24-48 ore dopo la spedizione.
Se hai problemi dopo 72 ore:
- Controlla il numero direttamente sul sito del corriere.
- Contatta il nostro supporto all’indirizzo [email protected].
4. Ritardo nella consegna
Se il tuo ordine non è arrivato dopo 10 giorni lavorativi:
- Controlla lo stato della spedizione su DHL Tracking.
- Contattaci via email fornendo il tuo numero d’ordine.
5. Metodi di Pagamento
Accettiamo:
- Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express.
- PayPal.
6. Quando verrà addebitato il pagamento?
- Carte di credito: Immediatamente dopo la conferma dell’ordine.
- PayPal: Entro 24 ore.
7. Sicurezza dei Dati
- Crittografia SSL (256-bit) secondo gli standard PCI-DSS.
- Certificazione: Sicurezza verificata TÜV.
- Elaborazione dei dati conforme al GDPR.
- Nessuna memorizzazione dei dati della carta di credito.